商品をつくるメーカーでもない。現場で作業をする工務店でもない。そう、私たちは誰よりもお客様の立場で考えられる存在なんだ。

『お客様の想いに“サプライズ”で応える仕事』私たちは、リフォームという自分たちの仕事を、そんなふうに捉えています。例えば、子供部屋をつくりたい。キッチンを新しくしたい。バリアフリーに改築したい。そうしたご依頼の先にある、ご家族やご自分の未来への想い。子供たちの、奥様の、あるいはご両親の喜ぶ様子を思い浮かべているお客様の気持ちに向き合い、受止め、寄り添うだけでなく、私たちにしかできない驚きさえもプラスしていく。それが、私たちが考えるリフォーム。商品をつくることも、工事を手がけることもできないけれど、暮らしをずっと見つめてきた私たちだからこそ、お客様を驚かせることが、きっとできる。予想を裏切る提案で、目を見張るような仕上がりで、今日も私たちはお客様にサプライズを届けます。

ユニオンリフォーム

リフォーム事業部サービス内容
■リフォームサービス
■住宅設備販売サービス

ガス事業の延長線上にあるキッチンや浴室をはじめとする水回り空間だけでなく、外壁塗装や屋根の修繕といったガスとは直接関係のない部分まで、「リフォーム」と呼ばれることのほぼすべてに対応しているのが、ユニオンリフォームのリフォーム事業です。お客様ひとりひとりとのコミュニケーションを大切にしながら、お客様が求めているもの、生活スタイルに合ったご提案を行い、商品のご提供や工事の段取りを進めています。現場では、信頼できる協力業者とともに、あいさつ、清掃、報告を徹底する「環境整備」にも注力。さらには、工事完了後も使い勝手のご確認を行うなど、アフター訪問を行う中でのフォローも実施し、お客様との信頼関係を深める努力を行っています。また、システムキッチン、トイレ、浴室などが常設された「体感ルーム」も完備。最新の商品を実際にお使いいただけるこの施設は、リフォームを依頼されたお客様の、工事期間中のご不便を軽減する役割も果たしています。

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